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Fehlerbehebung
Sortiert nach dem, was du siehst. Such dein Symptom, die Ursache steht darunter.
Ein Blick lohnt sich vorher: Einstellungen, Einrichtung. Dort steht pro Weg, ob er eingerichtet ist und ob zuletzt etwas angekommen ist.
Es kommt gar nichts an
Vier Punkte, in dieser Reihenfolge:
- Ist die Automation in der Kurzbefehle-App überhaupt eingeschaltet?
- Steht sie auf Sofort ausführen? Ohne das fragt dein iPhone bei jeder Zahlung um Erlaubnis, und wenn du nicht antwortest, passiert nichts.
- Bei Apple Pay: ist die richtige Karte angehakt? Die Apple Watch hat für dieselbe Karte eine eigene Nummer und muss separat angehakt sein.
- Bei Bank-Mitteilungen: schickt die Bank-App überhaupt Mitteilungen, und sind sie in den iOS-Einstellungen erlaubt?
Es kommt etwas an, aber ohne Betrag
Fast immer liegt es an der Bank-App. Bei UBS ist im E-Banking die Kurzform ohne Beträge eingestellt, die nur meldet, dass etwas belastet wurde. Bei Revolut ist „Guthaben ausblenden“ eingeschaltet, dann verschwindet der Betrag auch aus der Mitteilung. Beides sind Einstellungen in der Bank-App, nicht in zahly.
Der Händler heisst komisch
Was die Bank meldet, ist selten schön: COOP-2841 BREMGARTEN statt Coop. Tipp die Buchung an und korrigier den Namen. zahly merkt sich die Korrektur und schreibt den Händler ab dem nächsten Mal so, wie du ihn genannt hast.
Alles landet in derselben falschen Kategorie
zahly hat sich bei diesem Händler eine Regel gemerkt und wendet sie seither stumm an. Setz die Regel über den Händler-Eintrag zurück. Danach fragt zahly wieder nach der Kategorie, und deine nächste Antwort gilt. Mehr dazu unter wie zahly dazulernt.
Eine Zahlung steht doppelt drin
Das passiert, wenn Apple Pay und die Bank-Mitteilung dieselbe Zahlung unterschiedlich melden: der Betrag weicht ab, etwa durch Trinkgeld oder eine Fremdwährung, die Bank meldet vor der Karte, oder es liegt mehr als eine Viertelstunde dazwischen. Wisch im Verlauf nach links und lösch eine der beiden Zeilen. Das ist absichtlich so gebaut: eine sichtbare Dublette ist besser als eine verschluckte Zahlung. Mehr dazu unter doppelte Zahlungen.
Ein Betrag stimmt nicht
Einstellungen, Rohprotokoll zeigt wörtlich, was die Automation übergeben hat. Schick uns diesen Eintrag an kontakt@zahly.app, dann können wir das Muster für deine Bank korrigieren.
Kartenzahlungen fehlen oder kommen zu spät
Bei einem Teil der Mastercards löst Apples Wallet-Automation verspätet oder gar nicht aus. Das ist ein seit iOS 18 offener Fehler in iOS selbst, nicht in zahly. Richte in dem Fall zusätzlich die Bank-Mitteilungen ein, dann fängt der zweite Weg auf, was der erste verpasst.
Die Zahlung wurde abgelehnt, steht aber trotzdem drin
Der Wallet-Auslöser meldet auch abgelehnte Zahlungen, iOS unterscheidet sie nicht. Wisch die Zeile im Verlauf nach links und lösch sie.
Der Sperrbildschirm zeigt nichts
Prüf in den iOS-Einstellungen unter zahly, ob Live Activities erlaubt sind. Kommt trotzdem nichts, fragt zahly stattdessen per Mitteilung, dafür muss die Mitteilungserlaubnis erteilt sein. Und im Widget „Inbox“ steht die offene Zahlung ohnehin.
Es kam lange nichts mehr von einer Bank
zahly meldet sich in dem Fall von selbst. Meist wurde die Automation bei einem iOS-Update deaktiviert. Öffne die Kurzbefehle-App, schau unter Automation nach und schalte sie wieder ein.
Nach dem Wechsel auf ein neues iPhone ist alles weg
Lies dein Backup ein, siehe Deine Daten. Und: Automationen sind an das Gerät gebunden. Sie wandern nicht mit und müssen auf dem neuen iPhone neu angelegt werden.
UBS, Revolut, TWINT, neon, Mastercard, Apple Pay, Apple Watch und Kurzbefehle sind Marken der jeweiligen Inhaber. zahly steht in keiner Verbindung zu ihnen.
Frage offen? kontakt@zahly.app